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汽车维修行业4大问题

添加日期:2002-02-05 武汉卡



汽车维修方面的问题主要集中在汽车维修价格乱和虚高、零配件以次充好、维修人员技术水平不高等4方面。

汽车维修价格乱

不久前,余杭车主李清遭遇了一次维修“黑手”。那天,李女士驾车来到杭城郊外,汽车突然熄火了,她只好就近找了一家汽修路边店,维修人员检查了一通后说,汽车发动机有问题,需要大修。不懂汽车的李女士就主动要求修理厂全权帮她维修,最后,维修企业出具了一张修车单,单是更换喷油嘴一项费用就高达800元。事后,李清多方咨询才知,她更换的油嘴价格只需100元。

记者点评:由于汽车进入百姓生活的时间并不长,对于修车,大多数人还都是外行,这就让部分利欲熏心的维修厂家很容易钻空子。因此,对车主来说,学一点汽车维修知识还是很有必要的。

零配件以次充好

车主梁辉在一次事故后将爱车送到了一家维修店维修。一周后,由于梁先生车子又发生小擦碰,到另一家维修店维修时发现,前一次换上的保险杠和另外两个新换的零件竟然都是旧的!

记者点评:一些小维修厂的重要收入来源,就是配件收入。他们利用车主很难辨别零配件的质量,加上汽车零配件有规格、品种、生产厂家较多、价格悬殊的特点,容易蒙骗过关。因此,这些“黑店”里的维修工会以各种说法竭力怂恿车主换零件,而换下的零件只略作修理,然后送到外面小店做一下喷漆,就堂而皇之以新配件的价格卖给另一位车主。

小毛病说成大毛病

车主李卫的爱车使用已2年,不久前发现爱车水箱有渗水现象,于是,就近来到一家小维修站做维修。维修人员检查后告知,水箱已破损严重,需要更换新的。更换完了以后,多个心眼的李先生要回了那个旧水箱。经向维修专家咨询,李先生被换下的旧水箱经修复后完全可以安全使用。

记者点评:将小毛病说成大毛病,夸大车辆故障,让车主花更多的钱,这也是一些不法维修企业常用的伎俩。据了解,汽车上的零部件,除了极少数一次成形的水泵、机油泵等配件不能修复以外,其他绝大部分零部件都是可以修复的。但不少维修企业都会告诉车主,这个零件坏了,不换会影响安全。使得不少原本只需花几十元钱的小毛病,车主往往就要花上千元才能修好。<>

一次维修成功率低

富阳车主万祥,在行驶11000公里后出现发动机抖动加速无力。4S店修理了6次之后,问题还是没有得到解决,而汽车厂家的客服中心对他的态度也越来越不耐烦……

记者点评:这里其实反映出两个比较普遍的问题,一是维修人员的技术水平不高,遇到车辆故障却找不到原因,只能蒙着修,造成同一故障反复修不好。另外也说明部分汽车厂家的客服中心在处理问题时不负责任,打电话反映问题,很多时候都是石沉大海。

其实,汽车出现故障也很正常,作为维修企业及汽车厂家,发现问题应及时解决,靠拖和推只能毁掉自己的市场。 <>


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