中国大地保险于去年9月20日在全国十二座城市试点的人伤援助特色服务，已从3月1日起被扩大至所有在中国大地保险投保车辆保险的车主。他们在全国三十四座大城市中发生涉及到人身伤害的保险事故时，都可以享受到这项特殊的人伤援助服务。
近日，常先生驾驶车辆在成都一环路成华西街路口右转时将骑自行车的李某撞伤，交警部门认定王先生负全部责任。因伤者李某年事已高，院方要求长期住院观察，给常先生带来了巨大的精神压力和经济负担。正当常先生感到一筹莫展时，中国大地保险四川分公司人伤援助岗员工及时赶到医院看望了伤者李某并与医院沟通，同时积极协调当事人双方合情合理进行事故处理。
在大地保险公司的专业指导下，常先生和伤者李某达成赔偿协议，决定由常先生一次性补偿李某医疗费、护理费，后期治疗费和出院后护理费等两万元。而其花费的时间和金钱大大低于常先生预期，由于常先生已为车辆购买了保险，因此最终常先生在交通事故遭受的经济损失不到千元。
“这就是中国大地保险推出的增值服务人伤理赔案件援助服务。”大地保险四川分公司万红艳告诉记者，这项服务也是公司继推出车险赔案全国通赔和车险赔案网上查询后推出的全新增值服务。
从3月1日起，凡在中国大地保险投保车辆保险的车主，在全国三十四座大城市范围内发生的涉及人身伤害保险事故，公司都将为客户提供专业的保险、医疗和法律等方面的技术支持，保护客户合法权益和减少客户的经济损失与精神伤害。四川新闻网记者获悉，人伤援助服务方式包括电话咨询与辅导、柜台咨询及现场事故调解等。届时公司将根据不同案件，制定出带有针对性的具体方案。即人伤估损金额万元以下以电话咨询与辅导为主，万元至十万元以柜台咨询为主。十万元以上或贵宾客户，则可享受现场事故调解服务。