保险事故网络“现场会诊” 杭城碰擦事故20分钟搞定

我省首个交通事故远程定损点今天正式落户杭州。据介绍，今后车辆发生轻微事故，车主只需将车送达指定定损点，保险公司即可通过网络“现场会诊”，一起碰擦事故在20分钟内就可完成定损，修车和定损甚至可同时进行。

　　记者看到，首个交通事故远程定损点设在杭州环北地下停车库。远程定损的流程一般为以下几个步骤：事故发生后，车辆驶入远程定损服务点，服务点工作人员将《协议书》录入物损事故信息管理系统。然后，由操作员对受损部位和车驾证件进行拍摄，驻点保险公司定损员进行远程定损。接着，定损员出具定损单，并传真给服务点，当事人对核定的损失无异议的，签名认可；若对定损不认可，可要求再次定损。最后，自行选择汽车维修企业维修。

　　需要注意的是，当事人对交通事故事实及成因有争议、评估实际损失超过2000元的，持现场所取得的证据等相关资料，可向驻点交通警察申请补办《道路交通事故认定书(简易程序)》。

　　如此一来，车主节约了时间，不需要在保险公司和4S店间来回奔波；保险公司提高了车险定损的效率、节约了人力资源，并加大了定损的透明度，加快了理赔速度。不过，受环北地下停车库场地限制，目前，大、中型客车还不能驶入，因此，涉及大、中型客车的事故快速处理还得去港昌、金丰交通事故快速处理中心。

　　一、适用远程服务处理的交通事故：

　　1、本市主城区内的机动车与机动车交通事故；

　　2、仅车辆损失、无人员伤亡；

　　3、当事方均持本省(不含宁波)保险公司签发的交强险凭证。

　　二、以下六类情况必须报警：

　　1、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

　　2、载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；

　　3、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

　　4、驾驶人无有效机动车驾驶证的；

　　5、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

　　6、当事人不能自行移动车辆的。

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