根据广东省保监局的规定，从2009年1月1日起，车主可通过保险公司网页对投保车辆的出险次数、出险经过、核损情况、案件处理状态等信息进行实时查询，其范围包括广东省内各财产险公司所开展的机动车辆交强险和商业车险业务。据悉，在全省范围内全面实行车险网上查询制度在全国尚属首次。保监局财产险处处长黄海晖表示，这有助于车主及时全面掌握车辆的理赔信息，避免有关环节编造假赔案或者虚报投保人的赔款。
根据保监局的要求，保险公司提供的查询系统至少要保持两年的赔案记录，即从2009年1月1日起，车主可以查询到从2007年开始的理赔记录。