有几种情况1，网络带宽不够，现在网络电视视频分辨率也逐步提高了，从标清到高清，甚至全高清，还有超清，对网络速度也提出了很高要求，如果是高清，至少10M以上带宽。办法，提升带宽。2，网络机顶盒性能不足，现在视频文件格式复杂，高清播放对处理器，内存以及解压软件都有一些要求。办法，更换高性能机顶盒。3，网站服务器性能不足，现在网络电视很多，可能造成服务器忙。办法，更换app软件，或者换个时间观看。4，线路信号质量不好，如果已经是高带宽线路，可能线路接触或信号干扰，造成网络速度慢，办法，坚持室内网线或无线设备，联系运营商检查外线质量。