我在网上银行进行还款时，操作失败，错误提示：C10915 开户机构失败，我该怎么办？

答：失败的原因是您在还款操作时选择 “转账汇款”选项，若您使用信用卡网上还款功能，请您选择点击“信用卡”栏位，并在二级菜单中选择“信用卡还款”选项操作。