答：电话银行密码一般是您在开卡时自助语音系统或我行客服提示您自行在话机上设置的6位数查询密码，是进入我行800语音系统中核实身份专用的。消费/取现密码是您在境内外ATM、柜面取现以及选择“境内消费使用密码”功能后在境内刷卡消费时需要使用的密码。