荆楚网消息(楚天金报)提要：作为2010年武汉市政府“十件实事”之一，2月1日“武汉通”开始发行；3月1日开始，300多万张公交IC卡和楚
通卡也将陆续更换为“武汉通”。除公交车外，武汉明确将轨道交通、轮渡、出租车、泊车、供水、供电等15个公共服务收费及商业零售领域纳入“武汉通”支付范围，实现“一卡多用，一卡通用”，其使用范围亦将扩大到武汉城市圈。
数量如此庞大的公交IC卡如何有序地完成更换工作？下一步“武汉通”会给市民生活带来什么样的便利？昨日，武汉城市一卡通公司有关人士逐一进行了解答。
根据武汉市政府实现“武汉通”一卡多用、方便市民的要求，从下个月开始，凡芯片可读、卡内余额为零的公交IC卡（不含公交职工月票卡、学生月票卡、员工卡、老年卡等）、楚通卡，均可免费兑换为武汉通团购版卡（售价20元/张）。兑换时旧卡回收，新卡初次充值要求不少于30元。
有关人士表示，此次免费为市民换卡，不向市民收取任何费用，没有税务发票。不过换卡充值，可索取充值金额发票。
武汉城市一卡通有限公司提醒，刚开始换卡可能出现大量市民集中换卡的情形，由于公交IC卡、楚通卡在原领域皆可继续使用，因此建议市民避开3月初的换卡集中期。
公交IC卡换武汉通：根据尾数安排时间
换卡方式：因普通的公交IC卡（不包括与银行联合发行的联名公交IC卡）发行量有250多万张，数量庞大，为避免换卡扎堆，从3月1日开始，公交IC卡将根据尾号对应月份的方式进行换卡。即尾号为“3”的，从2010年3月份开始换卡，尾号为“4”的从2010年4月份开始换卡，以此类推；尾号为“0”、“1”、“2”的卡，分别在10月、11月、12月份开始换卡。
若对应月份尚未兑换的，也可在以后月份兑换，即尾号为“3”的，过了3月份仍可换卡。
换卡地点：凡芯片可读、卡内余额为零的普通公交IC卡，均可在25家公交办卡点、37家中百仓储、340家中百超市、17家中商平价、武汉通航空路客服点，免费兑换武汉通团购版卡。中百仓储、中百超市、中商平价等卖场的换卡、购卡时间与卖场上、下班时间一致；公交25个网点的工作时间为周一至周六的上午8点至12点、下午1点至4点，周日的上午半天，同时每个月最后一天系统盘存，不能办理业务。
提醒：1.在今年3月至12月的换卡期间，公交IC卡仍能照常使用。年底武汉一卡通公司将根据换卡情况，确定一个换卡的终止时间，过了该时间后公交IC卡将退出市场，不能使用。
2.武汉通卡现全部为卡片式。原公交票务中心和鄂通卡公司发行的钥匙扣、手表等式样的异形卡和纪念卡原则上不办理免费兑换业务，仍可在原消费领域使用。若顾客要求换卡，且芯片可读、余额消费为零后，可在武汉通5个客服网点免费换取武汉通团购版卡，不作等价、同物兑换。
3.换卡时需现场读卡，看卡内余额是否为零。因此，公交IC卡故障卡（坏卡）因卡内余额现场无法读取，需要先到公交IC卡网点换成好卡，卡内余额消费为零后，再免费兑换为武汉通卡。
楚通卡换武汉通：从3月15日开始
换卡时间：楚通卡换武汉通的工作将从2010年3月15日开始。由于该卡的发卡量不大，只有六七千张，因此换卡时不分尾号。
楚通卡换卡地点：轨道交通宗关、硚口、利济北路、江汉路、黄浦路5个车站和武汉通5个客服网点。
提醒：1.楚通卡分团购版和首发纪念版。其中，首发纪念版具有纪念和收藏价值，发行数量有限，原则上不作换卡处理。如顾客要求换卡，可免费换领一张武汉通团购卡，但不找兑。
2.楚通卡故障卡，因卡内余额现场无法读取，持卡人应先填写《换卡转值申请单》，7天后到武汉通客服网点办理转值手续，将旧卡内余额转移到新卡，旧卡属于人为损坏的需交纳工本费20元购一张武汉通卡;属于非人为损坏，免交工本费20元。
联名公交IC卡：暂不能换武汉通
武汉市已发行具有银行卡功能的联名公交IC卡50万张，这部分卡目前暂不办理换卡业务，持卡人仍可在原有消费领域使用。有关人士称，具体兑换办法待与发卡银行协商后另行公布。
换卡网点咨询电话
武汉通客服热线：81886666、网站：http://www.whcst.com
中百仓储电话：83861315
中百超市电话：85639708
中商平价电话：86720262