《武汉老年人优待证》电子钱包功能使用办法
添加日期：2010-03-12 武汉卡
第一条 本办法适用于所有持有带有武汉通电子钱包功能的一卡通《武汉老年人优待证》（以下简称老年卡）用户。
第二条 定义
（一） 老年卡是由武汉市老龄办审核发行的带有武汉通电子钱包功能的IC卡，具有免费乘坐公交功能和武汉城市一卡通系统电子支付功能。
（二） 老年卡的卡面由武汉市老龄办与武汉城市一卡通有限公司（以下简称“一卡通公司”）共同设计，正面为《武汉老年人优待证》信息如用户相片、姓名、证号、卡号、发证日期、身份证号等信息；背面为一卡通公司武汉通标识、图案。
第三条 老年卡的办理
（一） 老年卡按武汉市老龄办相关规定由老年人本人或亲属到社区申办。
（二） 老年卡为记名的个性化卡，卡工本费15元/张，可挂失补卡，不可退卡及卡内储值钱包余额，实行每年年审后续期使用。
第四条 老年卡电子钱包的适用范围
（一） 目前在武汉市区域内设有“武汉通”标志的轨道交通、公交车、轮渡等公共交通工具以及中百仓储等小额消费领域（以下简称“武汉通运营商”）内可使用老年卡。
（二） 电子钱包的应用范围将在公交领域、小额消费领域逐步扩大，以相关公告为准。
（三） 武汉通运营商网点或设备均标有武汉通标志，如果网点或设备因故不接受持卡人使用老年卡进行消费，请即与该运营商或一卡通公司联系。
第五条 充值
（一） 老年卡电子钱包设有乘次钱包和普通储值钱包。
（二） 乘次钱包充值：乘次钱包为免费乘坐公交专用计次钱包，在武汉市老龄办指定年审办理点进行老年卡年审时，按政府相关规定免费充值730乘次/年。
（三） 普通储值钱包充值：如需使用储值钱包，须在武汉通各充值网点办理充值。储值钱包充值依照武汉通充值相关管理规定执行。
（四） 储值钱包充值地点：持卡人可在武汉通客服网点以及贴有武汉通充值标识的武汉通运营商（如轨道交通站点、中百仓储等）进行人工充值。
第六条 老年卡使用及消费
（一） 乘坐公交时，持卡人在公交、轮渡刷卡设备上刷卡即可；老年卡一年内免费乘坐公交、轮渡730次，一年内未使用完，次数作废。一年使用期满进行年审充值后即可享受下一年度的免费乘车优待。
（二） 当老年人持老年卡乘坐公交遇专用乘次钱包的730次已消费完时，公交刷卡终端会自动识别扣除储值钱包余额，前提条件是储值钱包的余额足够支付本次乘车资费，否则持卡人需自行投币。
（三） 持卡人使用储值钱包消费时，应在确认消费金额后再进行刷卡付费。
（四） 乘坐轨道交通时，老年卡须使用储值钱包享受半价优惠，持卡人应在入闸和出闸刷卡方能通行。
（五） 发卡单位提供电子储值服务。持卡人使用老年卡进行消费所涉及的票价、费用以及优惠待遇由武汉通运营商决定。
（六） 武汉通运营商为持卡人提供相应服务所涉及的服务质量，由各运营商负责。
（七） 当使用电子钱包付费时，刷卡设备提示“余额不足”，代表卡内实际金额不足，持卡人须另行付费。
第七条 第七条 老年卡的挂失补卡、坏卡换卡和办理地点
（一） 老年卡的挂失补卡：遗失老年卡的持卡人需持本人身份证原件到所在社区申请办理挂失补卡，并填写挂失补卡登记表（二联），注明“遗失补办”，补办时收取工本费15元。一卡通制卡中心将统一接受市老龄办的遗失补卡资料并将遗失卡卡号进行注销后重新补办。补卡工作完成后，遗失卡的剩余乘次以及储值钱包的余额移至新卡内，市老龄办将统一领取新卡后下发到各个社区，社区拿到新卡后会通知老年人前来领卡。卡挂失24小时内发生的消费由持卡人自行承担。
（二） 老年卡的坏卡换卡：一卡通公司设在全市的4个客服中心负责老年卡的坏卡换卡工作。老年人如遇到此类问题可到就近客服中心申请办理坏卡换卡。卡表面完好、芯片不可读的故障卡，办理换卡时不收取任何费用；如因卡表面损坏或人为因素导致老年卡无法正常使用的，办理换卡时收取工本费15元。办理换卡手续后，持卡人在20个工作日后可到办理网点领取新卡，故障卡剩余乘次及余额移至新卡。
第八条 老年卡的保管
（一） 持卡人需妥善保管老年卡，防止卡片损坏或遗失。
（二） 持卡人不得利用老年卡作任何非法用途。
第九条 发卡单位的权利义务包括但不限于以下条款：
（一） 任何单位、个人未经发卡单位授权，不得擅自修改老年卡的资料、结构及用途，否则发卡单位有权终止其继续使用该卡，不承认以该卡所进行的所有交易和余额，并保留追究其经济、法律责任的权利。
（二） 使用与本人身份不符的老年卡或违反本条款有关规定的，发卡单位有权停用、没收或注销该卡。
（三） 除系统的升级改造及网络、电力、气候或其它非正常因素外，发卡单位和运营商将会努力确保武汉通收费系统持续正常运转。
（四） 发卡单位对持卡人的个人资料和消费数据将严格保密，未获持卡人同意不得公开（司法机关或公务需要除外）。
第十条 发卡办法的修订
（一） 发卡单位有权依法修改本办法，并在新闻媒体或网站刊登修改通知，持卡人可向武汉通业务代理点索取新的办法。
（二） 持卡人可到发卡单位的网站查阅本办法最新版本。
第十一条 武汉通（老年卡）客户服务热线027-81886666
武汉城市一卡通公司网址 www.whcst.com
第十二条 如使用老年卡，即表示持卡人同意本办法。本办法于2009年8月1日生效。
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