五一小长假过后，一些来我市景点旅游的网民纷纷在咸宁论坛发帖，讲述在游玩过程中的中的不和谐遭遇，呼吁不断改善旅游软硬环境，给游客提供愉悦身心的旅游服务。
网民“多情双鱼”在论坛上发帖称，5月2日，在咸宁通山隐水洞游玩时，人满为患，排队等候近2小时，等候过程中，目睹3起打架斗殴事件，影响旅游心情。
网民“cdd”也在网上表达他的不满。他说，他是武汉游客，在通山隐水洞周边购买土特产时，给了商贩100元钱，没想到等待找钱时，商贩坚称只收了他50元钱，该游客打电话到通山旅游局、隐水洞风景区管理处投诉，均称没有管理权限。最后只得自认倒霉，游览兴致也大打折扣。
网民“悠然”说，我市正在争创优秀旅游城市，旅游景点的软硬环境十分重要，周边市场也要规范管理，应该健全投诉回馈机制。
网民“向日葵”说，希望相关部门加强对景区的安全管理，在旅游高峰期做好充足准备，做好应急预案，尽量减少游客的等待时间，避免激烈冲突，给来咸宁旅游的客人创造舒适和谐的环境。