中国工商银行 电话银行

选择工行电话银行

按照页面提示输入

· 帐户姓名（必须与您将使用的存折或卡姓名一致）

· 手机号码（将作为识别身份的重要信息，请务必填写正确的号码）

· 效验密码、确认密码（自行设定，务必记牢，作为此次效验身份的依据）。

请牢记页面生成的定单号，用以核对语音播报是否正确。

拨打工行客服电话：95588

A 非注册客户（只需确保存折内有足够存款，无需办理任何手续）

1、拨通95588自助语音，按4进入“缴费通”

2、语音菜单提示，按4进入“首信客户缴费”

3、语音菜单提示，按3进入“网站缴费”

4、语音提示输入11位手机号;（手机号码务必与页面上填写一致）

5、语音提示输入6位校验密码;

6、系统校验正确后，返回客户消费的网站名称、订单号和消费金额;

7、如有多笔未支付订单，请按播报订单序号选择需支付订单;

8、客户确认后，系统提示输入19位活期存折账号，输入存折密码，校验正确后将相应的金额从该帐户中扣除。一个定单号只能支付一次，不能反复支付。

B 注册客户（需前往工行营业网点开通电话银行业务）

1、 拨通95588自助语音，按1进入“个人客户”

2、 语音提示输入开户卡号或客户编号或存折帐号

3、 语音提示输入工行电话银行密码

4、 按4进入 “缴费通”

5、 选择代理缴费，按语音菜单提示按4进入 “首信客户交费”

6、 语音菜单提示，按3进入 “网站缴费”

7、 语音提示输入11位手机号; （手机号码务必与页面上填写一致）

8、 语音提示输入6位校验密码;

9、 系统校验正确后，返回客户消费的网站名称、订单号和消费金额;

10、 如有多笔未支付订单，请按播报订单序号选择需支付订单;

11、 客户确认后，相应的金额从该帐户中扣除。一个定单号只能支付一次，不能反复支付。

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