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职责描述： 1.管理手册:根据总部管理要求制定营运部标准化管理手册，对影城票房、卖品、场务、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理； 2.服务：制定影城员工培训计划，完成培训教材并按计划贯彻执行。通过定期培训提高影城员工的服务意识和服务水平，树立一流影城标准的服务形象和口碑； 3.人员安排：制定人工成本预算，并在预算范围内合理安排营运人员，处理与员工日常工作相关的各类事物； 4.处理客诉：具备妥善处理顾客投诉的能力，起到示范作用。 5.营运：正确、规范、高效地应对影城的各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序； 6.经营目标：负责协助影城经理完成经营目标及经营计划的制定及执行。 7.外联：协助影城经理维护外部关系、做好影城安全生产方面的工作。 任职要求： 1、2535岁，身体健康，五官端正； 2、本科学历，叁年以上酒店、影城相关行业现场运营管理经验； 3、有较好的应变及沟通能力，具备责任心及服务意识； 4、熟练运用Office等办公软件； 5、热爱电影事业，能适应综合工时制倒班。