旅游市场问题为何三年没有破解?武汉市文旅局:我们工作推进不力

  刚才短片中提到低价旅游陷阱的问题,您给我们解释一下,为什么巡察员发现的情况你们没有发现呢?低价游产品欺骗性比较大,性比较大,主要是中老年人,经常和正常景区的旅游产品促销混杂在一起。这个问题确实存在于旅游执法监管当中的薄弱环节,证明我们的力量还没下沉到一线基层。我记得几年前你们可不是这么说的,当时对网友进行了回应,说低价旅游陷阱的问题是旅客游客反映的一个痛点,也是监管执法工作的重点,下一步将会按照事前、事中、事后三管齐下加强监管。加强监管说了三年,杨局长,目前监管情况怎么样?有两个原因,一是整个执法队伍的力量相对薄弱,所有执法人员全部加起来大约只有100多人;第二,这是个顽疾,而且现在常常把低价诱导性的产品包装在正常旅游产品之内,隐蔽性越来越强。

  这是监管机制和方法的问题,下一步要建立用互联网手段发动社会力量监督举报的机制,有奖举报,根治这个问题。

  第一是武汉的美景,大江大河大武汉,独特的山水自然禀赋和深厚的人文资源。第二个是看武汉的人美,武汉市民展现良好的精神风貌,热情好客。这两方面做到位了,才能把这个好事做好做实。

  免费打卡大武汉,不仅对市民素质形成挑战,对相关职能部门的治理能力也提出了新的要求。不要把好的活动、好的品牌砸在自己的手上,因此有两点建议:第一,要基于大数据分析,对游客的走向、热点区域制定重大活动、自然灾害预防,以及不文明行为处置的预案,并且能够及时通过短信、微信、广播、电视向社会公众告知;第二,在目前条块分割的行政体制下,由文旅局牵头,会同、交管、应急管理部门,开展一些专项整治,如低价游陷阱问题等。我们要真正齐抓共管,形成合力,才能够打造出武汉更好的旅游环境。

  我们将坚持问题导向,完善措施,优化服务,加快补齐短板。首先,对暴露出的问题立行整改,对同类问题制定有针对性、操作性的措施;第二,完善机制,创新办法,加强预判性、前瞻性,把措施想在问题前面;第三,改进作风,做实工作,把各项措施落到实处,见到实效。

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