离居民最近的人——致敬武汉社区工作者②
鼠年伊始，一场新冠肺炎疫情席卷湖北省武汉市。直到近日才稍稍安下心的武汉市江岸区大智街道铭新社区、居委会主任叶德添，刚刚经历完67天的工作连轴转。睡在社区，守在社区，随时为6个居民小区、3857户、1.1万多人提供全方位保障。这些天，他和他的同事——28位社区干部靠什么坚持下来的？他对记者说：“因为我们是‘离居民最近的人’，是他们最后的、最直面的和可信任的保护屏障，我们必须坚持做好社区所有工作。”
防控工作伊始，叶德添24小时值守社区，及时响应居民求助，一天拨打、接听数百通电线万都是常态。累了，在办公室的椅子上眯一会儿；饿了，一碗方便面应付了事。无论是白天，还是深夜，一旦接到电话，他都会第一时间到达现场。
因为各项事情繁多，有一天，叶德添突然有一些咳嗽，一周过去了仍不见好，一咳就是两周。他也有些慌了，难道自己被感染了？怀着一颗忐忑的心去做了检查，结果一出——病毒性肺炎，让他长舒一口气。
为了安全，他索性家也不回。自己在单位一边输液治疗一边工作，晚上在社区打地铺，一直坚守岗位值守。“每天输液的针都是我自己拔的，这样能节省时间。”叶德添对记者说。
作为社区，叶德添靠前指挥，细心调度下沉干部、物业管理人员、骨干志愿者，做好疫情防控期间数据排查、分诊转运、社区封控、保供服务等工作。为了摸清底数，他带领社区工作人员挨家挨户核查情况，确保不漏一人，每个网格安排20名志愿者，每人包25户，对居民的病历、血项、CT片一遍遍排查；带头运送确诊、疑似病人，确保患者及时入院、切断感染源；在封控期间，每天组织人员宣传劝导、排查测温、消杀灭菌。
社区有一位74岁的老人，身体本来很硬朗，但不幸被感染，唯一的女儿在北京无法返回。2月1日，叶德添反复劝导他去隔离酒店，但他不愿意，有思想包袱。后来，叶德添再次给他做思想工作，这样拖下去要不得，最终老人同意了。叶德添赶忙安排协调专业车辆转送，当时武汉疫情已经很严重了，多个隔离点都已满员，叶德添找到第三家隔离点才安排妥当。到了隔离酒店，老人因为身体虚弱不能行走，叶德添没有丝毫犹豫，背起老人进了电梯，一直把老人背到房间安顿好。令人遗憾的是，因为病情严重，老人最终遗憾离世。
后来，这件事让叶德添也自我反思：“我们社区工作必须到位，既要把防控做到位，对患者的治疗也要更早介入。”记者问：“多次接触确诊病人，你又刚刚病愈不担心吗？”他说：“我们28个社区工作人员全都接触过确诊病人。虽然穿着防护服、戴着口罩，在密闭小空间接触时我有时也会下意识憋气，但做事情不能推托打折扣。我们面对病人时没有想太多，想太多就没法做事了。”
“疫情防控考的是我们社区工作者的细功夫！”叶德添说，不仅每家每户要摸排到位，对独居、残疾等辖区各类特殊人群更要关心关爱，提供照料服务。
小区封闭式管理后，为了做好社区居民生活物资保障，叶德添联系超市制定几种套餐，既满足普遍性需求，也满足个性化需要。共代买50万余元的物资，5万余元的药品，组织人员为每家每户上门免费送爱心鱼、爱心菜。未婚、没有育儿经验的他，为了满足居民个性化需求，到超市请教导购员购买尿不湿、奶粉，获得居民称赞；夜晚送爱心物资上门，居民会热心地打开手电筒为他照明，让他路上小心。
社区有一位视力很差的翟爹爹，儿子在建设火神山医院，女儿是医院医生，老人平时独自一人生活。“必须照顾好老人！他的儿子女儿都是真正在抗‘疫’一线的人，我们得让他们安心，他们才能更好地去抗‘疫’！”从此，翟爹爹的日常所需都记挂在叶德添的心上。为了节省时间加快效率，叶德添每次去8楼的翟爹爹家都是左肩扛20斤大米，右手提10斤油……各种物资一次拿上去。买药、买食品、买生活物资……平均3天就要去一次。
“社区工作者都是‘全科医生’，平时各种经济普查、人口普查、送温暖、搞摸排……各方面的知识都得了解一些，但这次疫情来得凶、来得急，我们28人的社区队伍靠着很强的团结心和凝聚力，大家完全靠一种精气神，互相补台，都想多做一些，从没考虑后退或者躲避。”叶德添感慨道，“尤其让我感动的是，一个69年、一个79年、一个90年、一个93年四位同事在疫情防控最艰巨的时候向我递交了。通过这次特殊的经历，他们看到了我们党员的先锋带头作用，入党的主观意愿被激发。”
疫情最重时期渐渐过去，谈到下一步计划时，叶德添对记者说：“复工复产开始了，我们要想办法更多更好地做好服务，开放更多的小区值守点和小区出入口，我们多辛苦一些，群众就更方便一些。”
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