2019年以来，在武汉市文明委的统一领导下，各区、各单位、各部门深入学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，认真贯彻习总关于志愿服务的系列重要指示精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，大力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进学雷锋志愿服务制度化常态化，志愿服务融入城市重大活动、融入基层社会治理、融入时代新人培育，全市志愿服务工作呈现出蓬勃发展的良好态势。
特别是新冠肺炎疫情发生以来，广大志愿者和志愿服务组织响应党的号召，积极行动、倾情奉献，为取得疫情防控重大战略成果作出积极贡献，生动践行了志愿服务为民利民的价值追求，充分彰显了扶危济困、共克时艰的民族品格，涌现出一大批事迹突出、群众公认、影响广泛的先进典型，对提升公民道德素质和社会文明程度、助力基层治理、推动形成互助友爱、向上向善的新风尚发挥了重要作用，成为社会主义精神文明建设亮丽的时代风景。
为彰显价值导向、树立先进典型，激发全社会奉献、友爱、互助、进步的正能量，武汉市文明办联合有关部门开展了”最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区”和“疫情防控最美志愿者”推选活动。
经宣传发动、择优推荐、综合考核等环节，推选出42名武汉市“最美志愿者”，40个武汉市“最佳志愿服务组织”，42个武汉市“最佳志愿服务项目”，28个武汉市“最美志愿服务社区”，116名武汉市“疫情防控最美志愿者”。
柯文斌 方圆科创检测认证（武汉）有限公司总经理、汉口泛海喜来登酒店浙江省援鄂医疗队后勤保障队志愿者