发挥特长扎根社区创新形式服务居民武汉社区下沉党员展示“十八般武艺”

　　从今年初下沉社区，参与疫情防控，充实社区防控力量，加强社区各项防控措施的落实，到党组织和党员干部“双报到”，今年6月份以来湖北省和武汉大力推动机关企事业单位党员干部下沉社区常态化，全省104万余名党员干部参与下沉社区工作。

　　党员干部下沉社区，来得勤、沉得住、有作为，是很多社区居民内心的期望。近期，楚天都市报记者在武汉市多个社区探访发现，众多下沉党员积极参与社区基层治理，认领服务岗位、加入服务团队、帮扶困难群众，主动参加“周末大扫除”“清洁家园”、文明创建宣传等服务活动，受到居民好评，同时也有不少下沉党员脑洞大开，花心思、想点子，结合自身工作特点和专业，开展特色活动，服务社区。

　　社会学专家表示，党员干部下沉社区，开展“1+N”的服务模式，主动作为，在促进社区基层治理方面具有重要的意义。

　　“合同上说保修5年，现在楼房还在漏水，维修公司却始终联系不上，眼看要过保修期了，怎么办？”洪福美邻小区居民胡贤勋急切地求助道。11月20日上午，武汉市青山区红卫路街八大家花园社区党群服务中心二楼，武汉市中级人民法院法官组团在此为居民“支招”。

　　居民胡贤勋的困扰由来已久。2015年12月，他所在小区的业主们与武汉一公司签订房屋漏水维修合同，工程款20余万元，工程质保期5年。2019年12月，仍有7户居民的房屋漏水问题没有解决，联系该公司多次，但至今无人对接；找相关部门协调，寄出联系函也无人理会，事情一拖再拖，眼看保修期限将至，着急解决办法。

　　听说社区有一群来自法院的下沉党员，最近在社区党群服务中心开展公益的法律咨询，胡贤勋便来到中心求助。

　　了解事情经过后，法官建议胡贤勋走司法程序，“您找社区律师写一份起诉书，递交给青山区法院。因为前期已经寄出联系函，即使在打官司期间超出保修期，也不用担心，您胜诉后可以让该公司免费维修。”

　　社区居民王华枝最近苦恼的是小区管道老化，楼上住户室内公共管道漏水，影响楼下住户的正常生活，多次上门沟通无果，想通过法律途径解决。法官建议双方协商解决最佳，避免伤及街坊邻里和气，提议维修改造费用各自承担一半。

　　在社区党群服务中心，“下沉法官”们还接待了居民群众咨询劳动合同纠纷、高空抛物坠物、拆迁财产继承等法律问题，予以耐心解答、指点诉讼路径，并对相关情况进行登记，以便后期跟进反馈。

　　红卫路街道相关工作人员介绍，辖区有13个社区，借着“党员干部下沉”为契机，邀请市中院法官“组团”每月1至2次定期开展法律服务活动，为居民群众提供更多“上门式”优质法律服务，增加了居民的安全感和幸福感。作为法官助理的下沉党员王星戈表示：“居民有些矛盾纠纷比较复杂，单纯靠社区调解有点难度，但上到法庭解决又没这个必要，让我们下沉到社区解决疑难纠纷，既能不偏离法律，又能照顾情理，我们也很乐意。”

　　舞蹈动感时尚，宛转悠扬，还有琵琶独奏、集体合唱，让舞台表演精彩纷呈。近日，在洪山区狮子山街书城路社区，一场下沉党员和社区居民自编自导自演的文艺晚会，受到居民的欢迎。

　　社区下沉党员周彦，是华中师范大学校友办负责人，在社区下沉报到后，他领到了一张调查表，除了个人基本信息，还有个人特长等内容，周彦填写的特长是组织策划活动。

　　“咱们小区党员以高校干部教师为主，很员有文艺特长。”今年10月下旬，周彦找到社区王学芳，希望发挥党员特长服务群众，得到了王学芳的鼓励和支持，在周彦的带动下，近百名下沉党员主动报名，密锣紧鼓的筹备，8天时间就排练出了一台文艺演出。

　　演出当晚，社区搭起大舞台，近百名下沉党员倾情参演，给附近居民献上了一场小而精的“文化盛宴”。参演党员中，除了有来自华中师大等高校的音乐舞蹈专业的教师和相关艺术团体，还有更多非艺术专业科班出身的普通居民，有的甚至是全家总动员一起上台表演。

　　据了解，书城路社区下沉党员775名，其中来自华中师范大学的教职工就有500多名，尽管社区精心组织党员志愿服务活动，但仍有党员志愿服务时长不够。

　　王学芳介绍，社区结合居民实际需求和下沉党员特长优势，创新设置“党员志愿服务超市”载体，通过组织下沉党员为居民群众提供健康义诊、家庭教育、心理咨询等现场服务以及举办下沉党员文艺汇演等方式，激发下沉党员工作热情，切实让居民群众得到实惠。

　　“盘龙城已经3500万年的历史，我们生活的这片土地商代早期就有了人居住的痕迹。”在社区门口，郝雨涵绘声绘色的向居民讲诉着武汉之根的故事。郝雨涵是东西湖金银湖街恋湖社区的一名下沉党员，她也是盘龙城遗址博物院的一名讲解员，正是由于她的一次突发奇想，让博物馆“搬到了”居民的家门口。

　　作为一名下沉党员，郝雨涵在服务的过程中了解下沉党员来自各行各业，具有不同的专业背景，“为什么我们不能将自己的专业知识用于下沉工作中呢，针对性的服务居民。”有了这个想法，郝雨涵与盘龙城遗址博物院和恋湖社区进行了沟通，想要把博物馆中的展板搬进社区，开展讲解。

　　“现在博物院正处于半开馆的状态，并不能容纳大容量的参观人员，如果把博物馆的知识带到居民的身边，可以让他们在家门口就能了解文物，丰富居民的生活。”郝雨涵向楚天都市报记者介绍到，当博物馆与社区进行对接后，重阳节来临之际，博物馆的讲解会在社区正式开启，没想到的是居民反响热烈，有近300名居民都参加了这次宣讲。

　　今年81岁的桂云迪对这样的宣讲活动竖起了大拇指，“我和老伴住在另外一个小区，重阳节的早上本来是出门过早的，路过的时候被讲解员讲诉的内容所吸引，从头听到尾，我们身边的历史故事蛮过瘾。”

　　有了前期经验，近期社区还将博物馆“搬进”附近中学。恋湖社区刘晖介绍，目前社区还征集到燃气安全、防灾减灾、心肺体检等3大类5项便民服务活动，下沉党员可以结合自己的工作经历，发挥个人特长，使出“十八般武艺”服务社区。

　　查胎压、测电频、补玻璃水、调雨刮器……在9名身着工服的教师志愿者一系列服务检查后，一辆辆汽车从武昌区南湖街中央花园社区杜鹃广场驶离。11月21日上午，武汉城市职业学院汽车技术与服务学院教职工来到中央花园社区，开展汽车“义诊”活动，不少居民称：这样的服务真的很接地气。 当天尽管气温低，天空还飘起了小雨，但老师们依然聚集在广场上，为居民开展爱车义诊服务。

　　“雨刮器出水往空中喷，也不知道怎么办？”面对一位居民的求助，志愿者姜浩老师拿出工具在出水口轻轻调试，雨刮器很快就恢复正常了，“我还去修理店修一下，没想到这救快救弄好了。” 一位居民反映，仪表盘上总是显示安全气囊异常，他去过多家修理店检查，也没有“查出个什么名堂”，志愿者们反复排查，最后发现是安全带出了问题，车主听到这个结果，长长地舒了一口气。

　　在4个小时的义诊中，志愿者们为20多位居民排查了车辆的各类故障毛涉及涉及涉及仪表故障码检查、胎压检测、电池检测、冷却液、制动液检查等冬季车辆保养常识宣传等服务。不少居民反映，因对车辆故障修理并不精通，在外面修车时市场担心“被坑”。社区张淑张淑静说，“爱车义诊”服务帮居民找到私车故障真正“症结”，并排查用车隐患，很受居民欢迎。

　　据介绍，疫情期间，武汉城市职业学院就开始安排党员老师下沉社区服务居民，在下沉工作结束后，学院与中央花园社区签署“共建共治共享”校社联动基地协议并授牌，志愿者们结合专业特色，专门为中央花园社区居民定制了5期汽车保养微课，这些视频发到居民群里后，被大家广泛传阅，在搜集居民诉求后，志愿者们将服务从线上延伸至线下，现场为大家检查车辆，据介绍，这一服务还将持续开展。

　　“水插花是不是要多浇水？”“浇水要勤施少施更好。”近日，在青山区红卫路街才聚社区的社区服务中心门口，武汉市园林局科研所下沉干部夏文胜的“植物门诊”，被居民团团围住，大家争相询问如何养花养绿植。一张桌子，一沓家庭植物养护宣传手册，每月第一周的周二上午9时至11时，武汉市园林局科研所就安排一名专家来到才聚社区现场坐诊，给居民的植物问诊。当班的夏文胜告诉记者，他从事园林花草养护研究26年，是园林高级工程师。

　　社区居民66岁的方开云抱着一盆蟹爪兰来到现场，他说家里养了3盆蟹爪兰，只有这一盆养了3年不开花，从网上查了各种办法，还是一无所获愁得不得了。夏文胜仔细查看了叶子、捏了捏土壤，又询问了方开云平时照顾花的方式，发现他的这盆花使用的土壤并不合适，花叶平时接受的光照不够，掐顶方式和日常照顾方法也有错误。

　　听到夏文胜的说法，方师傅一下子茅塞顿开，他说自己从网上查的办法，还专门买了专业黑袋子把花套起来怕它被太阳晒，原来都搞错了。“还是专家说的靠谱，回去了马上改，开了花第一朵我要送给你。”方师傅朝夏文胜伸出大拇指，并表示自己从云南买了不少花草，非常难养也需要咨询。

　　夏文胜告诉记者，作为下沉单元，自己到社区当植物医生，能够指导居民，做一些科普，让居民享受养花乐趣，自己也非常有成就感。 社区佟艳告诉记者，武汉市园林局科研所共有35名党员在社区下沉，社区有爱好花花草草的居民，他们对于养花专业技术有需求，便考虑发挥下沉党员的技术特长，经与科研所商议后，联合在社区设立植物问诊室。除了可现场问诊，专家的联系方式挂在门口，如果居民平时疑问可随时拨打电话，或者在簙言薄上留言，再由科研所相关专家与其联系指导。

　　“党员下社区，是我们从省委到市委的一个规定动作，这是‘1’；党员干部在社区根据单位和个人的特点，开展丰富多样的服务，这种自选动作是‘N’。”华中师范大学社会学专家梅志罡教授表示，当前在社区基层涌现出一批有创意、有想法、有作为的下沉党员，很好地体现出大家的创造性，客观上提升了下沉党员服务社区居民的水平。

　　梅志罡教授分析，大批党员干部集中下沉，参与人口普查登记、环境督查、义务劳动等工作，这非常好，但因为人员扎堆集中，很多社区存在任务靠抢，时长不够等情况。在做好规定动作，发挥党员模范带头作用，服务社区工作的同时，需要鼓励下沉党员创造性地开展服务，为基层社区治理的注入了新的生机和活力。我们希望能有更多的党员干部，在下沉社区的过程中去，除了完成上级交办的任务之外，能够更加积极主动的去开展一系列这种创新性的工作，为广大人民群众提供更好的服务。

　　在一些社区，社区工作人员通过问卷调查，一方面统计和分析下沉党员的特长，一方面搜集居民的需求，最终指导社区组织开展相关工作。梅志罡认为，这种做法非常好。因为每个社区的情况不同，下沉党员开展服务，需要因地制宜、实事求是，通过了解群众需求，下沉党员的工作可以更有针对性，很多下沉党员具备较强的专业水平，甚至是不同行业的专家，我们将这样的好资源利用起来，解决居民生活中的大小问题，将服务做到实处，真正做到让群众满意。

　　根据社区实际情况开展下沉党员特色服务的同时，相邻社区之间也可以增强交流。梅志罡教授建议，社区与社区之间可以做一些资源交叉工作，最大程度地发挥本社区下沉党员的优势，那么这样的话就能够更加的提供更多样化的服务，更好的满足人民群众的不同的需求。

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