5月27日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）官博发布了一则微博，称一段时间以来，有消费者投诉：去影院观看3D电影，影院不提供免费3D眼镜，要求消费者自行购买影院出售的3D眼镜。中消协认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保》。
此条微博发出后，迅速引发了网友的热烈讨论。其中有这样一位网友评论道：“我家里都有6个3D眼镜了，终于开始说这个事了”。
武汉的影院都是如何规定的？28日，记者统计了武汉市135家影院3D眼镜收费情况。有76家影院3D影院提供免费3D眼镜，约占56.9%，剩下59家影院规定观影需自备、购买或租赁3D眼镜。
武汉的多个院线品牌中，万达影院、武商摩尔电影城、华谊兄弟影院和CGV影院提供免费3D眼镜，其中CGV影院还在网络购票平台上标注了“均已消毒，免费试用”。
但也有观众对影院的做法表示理解。观众李先生就在微博评论中表示，自己看电影都是自备3D眼镜，“影院那么多人，这眼镜再怎么清洁也不会特别干净吧？”
记者了解到，影城大批量采购3D眼镜的成本很低，但售卖价格是进价的好几倍。有的影院对观看3D电影必需的3D眼镜进行销售。金逸影城中南店的工作人员称“现在不单独卖眼镜了，只能买套餐送眼镜，最便宜的套餐是9元可乐送眼镜”。
而记者统计发现，有多家影院未在网络售票平台注明3D眼镜是否收费。对此，湖北山河律师事务所的罗震律师向记者表示，“不管是网上购票还是现场购票，影院方面必须要让消费者明明白白消费，应该在消费者购票前就有明确的提示，否则就涉嫌民事欺诈、价格欺诈，是违法行为。”