我叫刘宇,31岁,是武汉某小区居委会工作人员,自大年初三开始,我已经在疫情防控一线天。我现在在小区里负责登记信息、检查体温等工作,另外,我还要帮居民解决一些日常生活的问题。每天的工作日程都排得很满,甚至都没有时间感觉累不累。
我的工作主要是帮助低保户和残疾人解决一些特殊问题,比如换证、低保发放等,疫情发生后,除了本职工作,我还要负责登记信息、检测体温等工作。另外,我还要帮居民解决一些日常生活的问题。说不累是假的,但是,更多的时候是没时间感觉累。
我刚刚在一线的工作岗位上度过了自己的生日,说起来也感觉挺有意义的。仔细想想,那一天和平常还是不一样的,以前妻子会给我买些奇奇怪怪的小礼物,今年因为不能出门,就没有了。不过我母亲特地早起给我做了早餐,因为我们这边的早餐一般都是方便面,她觉得不太健康。
疫情虽然严峻,但我并没有感到恐惧。我是学体育出身,有强健的体魄,这让我有了“心理优势”,但即便如此,不论在工作岗位,还是结束回家,所有的消毒措施都不能少。
我身体不错,但我老婆还是很担心,每次回家都要给我全身消毒,不然不能进家门。每天回家,我都要站在门外,妻子帮忙,机械地重复着消毒的动作,前后各喷一遍,鞋底、裤边都不放过。
我有一件外套,已经连续穿了两个星期。每次回家消毒后,这件外套都要被丢在门口。家人比较担心,外套还是不要拿到屋里。
我所在的居委会将工作人员划分为多个小组,我这个组主要负责统计初牺7栋楼、16个单元的人员登记信息,涉及居民800人左右。按照正常工作时间,我每天早上8点半上班,下午5点半下班脚脱抖,但是因为疫情,下班时间成了“未知数”。赶上值班,大概甚幻战要工作到晚上10点。现在路上也没什么别的交通方式了,不过我家离得近,骑电动车上班只要十多分钟。
我们每天都要去登记一次,主要是检测体温,还有统计发热信息的情况。除了这些工作,我们还自发帮助居民买菜、买药等。
现在武汉市的小区都实行封闭管理,商超大多已不再对市民个人开放,改为针对居委会这样的团体开放。一些居民会担心,家里的生活物资不够,可又不敢出门,就委托居委会买菜,武汉的一些小区都在本小区建立了微信群,类似团购,有专门的对接人,居委会统一购买,有的放到小区门口,居民自取,也有其他形式。
目前,武汉一些小区已经组建了小区购物服务队及楼栋自助购物团。小区购物服务队由社区工作人员、物业工作人员和支援社区的干部和志愿者组成；楼栋自助购物团以小区楼栋为单位,分为若干个购物单元,每个购物单元大约有100户居民,设立一个自助购物团,由三名健康男性居民组成,并确定一名联络员。
买菜还好,其实比较棘手的是买药,因为现在管控比较严,居民也不敢外出,都是打电话委托我们去购买。一天时间,仅计算居民需要帮忙买药的电话,就有二三十通。
但是,我相信,这次疫情我们肯定能挺过去。当然,我也希望将来能调动更多人参与到社区服务中,共渡难关。