取现需要支付费用吗？
答：是，在境外带有VISA或MasterCard标识的银行受理网点提取当地货币，以及在标有[PLUS] 或[CIRRUS ]标识的ATM提取当地货币，须按取现金额的3%，最低 3美元支付取现手续费。在境外带有“银联”标识的ATM提取当地货币，按“12元＋取现金额的1%（目前暂按0.5%）”支付取现手续费，其中按取现金额1%（目前暂按0.5%）计算的...
银行
我在网银注册信用卡时，出现“C05001” 姓名错误，该如何解决？
答：出现此提示表明您填写的注册信息有误，请您仔细核实姓名及身份证号输入是否正确。 ...
如何办理龙卡信用卡的销户手续？
答：如持卡人想办理销户手续，可拨打我行24小时服务热线，提出卡片停用申请，并将卡片自行剪断，如45天后无应还款项，可为持卡人结清账户。 ...
龙卡信用卡的取现有何规定？
答：龙卡信用卡的人民币账户每日取现金额不超过2000元人民币（包括柜台及ATM交易）；美元账户金卡不超过1000美元，普通卡不得超过500美元，每月累计取现金额不超过5000美元。龙卡信用卡的累计取现金额最高为信用额度的30%。溢缴款取现不受每日限额的影响，您可以有多少取多少，一般由我行的柜台网点为您办理。 ...
销户结清时，溢缴款如何退回？
答：如卡内有溢缴款，您需提供在我行开立的外币活期储蓄账户或人民币活期储蓄账户，我行会在结清账户后将溢缴款退入该账户中。 ...
我在网上银行进行还款时，操作失败，错误提示：C10915 开户机构失败，我该怎么办？
答：失败的原因是您在还款操作时选择 “转账汇款”选项，若您使用信用卡网上还款功能，请您选择点击“信用卡”栏位，并在二级菜单中选择“信用卡还款”选项操作。 ...
如果我的卡片丢了，该怎么办？是否要报案？
答：如果您卡片遗失或一时找不到，请马上致电24小时服务热线提出挂失申请，我行会立即为您办理挂失并补办新卡，以免您遭受损失。您的卡片挂失生效后，所发生的不是由您本人有意所为而造成的债务和损失不再由您承担。但挂失生效之前的交易仍属您的交易，并承担还款责任。新卡将于3个工作日内寄往您的账单地址，不论您挂失是否补卡，我行皆会收取挂失手续费。若您发现在挂失前有款项被冒用，请即向警署报案。 ...
龙卡信用卡可以在互联网上购物和消费吗？
答：龙卡信用卡可以在受理信用卡的网站上进行电子网络交易。但此类交易风险较大，要寻找安全可靠的网站交易。 ...
我登入网银后，追加信用卡帐户时，发现无“追加新帐户”这一选项，为何会发生这一情况？
答：新版网上银行登入时，在下方有“极速版”的勾选栏位（此栏位是针对GPRS、CDMA的使用客户），若您勾选此栏会导致登入时“追加新帐户”选项则无法显示。若您想追加新帐户，请您不要勾选“极速版”。 ...
我的对账单丢失或需要补寄，该怎么办？
答：您可以通过24小时服务热线要求补寄账单，我们在确认您的身份和地址后，重新为您寄发。补印近三个月的账单免费，补印三个月前的账单每份收5元人民币。 ...