目前增加或者删除注册账户均需要到注册网点进行。您需要持本人有效身份证件到注册网点，填写相应登记表格，由网点人员进行注册账户的添加和删除。如果您需要添加账户，您必须出示账户原件。 ...
2009-06-10
（1） 刷卡机使用的线路繁忙或线路发生故障；（2） 刷卡机故障，无法传送交易信息；（3） 卡片可用额度不够，交易无法通过授权；（4） 卡片背面的磁条消磁或卡片损坏；（5） 交易突破了我行对特定商户消费金额或次数的控制；（6） 刷卡不过时如有任何疑问，可即刻拨打客服热线咨询。 ...
2009-06-10
（1） 在信用卡背面签名；（2） 通过电话或网银方式激活卡片；（3） 在通讯录或手机上记录卡号、卡片信用额度和卡片背面的客服热线等信息。 ...
2009-06-10
目前我行已经在全国范围内开通了个人网上银行服务，各省市均设定了网点受理注册申请 ...
2009-06-10
（1） 在使用自助银行门禁系统时，注意无需输入密码；（2） 注意自助设备周围是否有可疑附加物；（3） 使用时防止旁人偷窥个人密码；（4） 对“热心人”的帮忙留个心眼，不要轻信旁人指点；（5） 认真识别银行公告，遇机器故障时及时与银行联系；（6） 交易结束后，妥善保管处置AT...
2009-06-10
答：若您的“本期全部应还款额”为负数，表示本期该账户中尚有溢缴款，您不需另行还款。对溢缴款，一般不必取出，自动增加您的可用额度，在您下次消费交易时直接抵用。 ...
2009-06-10
目前，在申请时您可以使用金穗借记卡、准贷记卡、活期存折、活期一本通等各类账户，您申请注册时可以提供一个或多个账户。 ...
2009-06-10
（1） 留意收银员的刷卡过程，不要让卡片离开视线范围；（2） 输入密码时，用身体遮挡操作手势；（3） 核对签购单上的卡号、金额；（4） 签名应与卡片背面的签名一致；（5） 不要在空白签购单或在未填妥金额的签购单上签名；（6） 交易取消时，应确认签购单已销毁；（7） 签账后确认商店人员交还的卡片确实...
2009-06-10
答：只要您卡片账户有交易或有应还款项的记录，我行每月定期为您寄送对账单。如果您本期有交易并在账单日后10-15天内未收到对账单，请尽快致电24小时服务热线查询您当月的账款，并先行提前还款，我行也可根据您的要求传真对账单，以免因迟缴产生不必要的利息和滞纳金。人民币还款后将立即提高您的可用额度。若您急...
2009-06-10
如果您持有我行金穗借记卡、金穗准贷记卡或金穗信用卡（贷记卡），您可以链接至公共客户登录界面，输入银行卡卡号、查询密码以及图形验证码，系统校验成功后您将成功登入公共客户系统。目前公共客户系统提供银行卡余额、明细查询、挂失、修改密码及漫游汇款兑付等服务。 ...
2009-06-10